金融科技铺路 中国银联多面助推疫情防控、复工

金融科技铺路 中国银联多面助推疫情防控、复工

时间:2020-03-26 16:19 作者:admin 点击:
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  新冠疫情发生以来,中国银联党委高度重视,认真贯彻党中央、国务院决策部署,按照人民银行党委和上海市委市政府工作要求,积极担当,迅速行动,强化系统运行、员工健康和后勤保障,推出多项举措,充分发挥金融科技力量,与社会各界同心“战疫”,助力企业复工复产。

中国银联成长于支付消费的民生需求下,集扫卡、扫码、扫手机于一身的全产品体系为人民群众提供全方位支付服务。疫情之下,银联发挥了行业带头模范作用,保障支付清算畅通和持卡人资金安全,减免、调降金融服务手续费,为疫区捐款捐物,联合各方应急抗疫,作为“战疫”的守候者不畏于行。

保支付清算稳定

减降金融服务手续费

作为银行卡跨行转接清算系统的建设者与运营者,中国银联在打好疫情防控阻击战的关键时刻,组织各生产运营单位细化生产系统连续性保障及疫情应对预案,对于重要生产岗位人员、场所、设备等加强保障,尤其加强对湖北等疫情高发地区的网络、交易环境监控与保障。

期间,银联银行卡跨行转接清算系统和国际业务平台平稳运行,付款结算系统7*24小时不间断运行,确保了各类个人、商户及企业用户资金的快速清结算,同时确保节后跨行交易清算顺利开展,为各地企业有序复工复产做好支撑保障。

人民银行等五部委《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》精神和要求甫一出台,中国银联率先宣布对疫情重点地区实行取现手续费减免、消费服务手续费优惠等措施,同时推动各发卡银行积极研究持卡人取款手续费用优惠减免措施,尽快实现业务、技术优化调整。

根据优惠措施,中国银联对湖北辖区的境内银联卡跨行取现业务,免收银联网络服务费和受理机构代理手续费;同时,对各地疫情防控相关的医院、慈善机构减免发卡行服务费和银联网络服务费。对全国范围小微商户银联二维码收款交易,中国银联按比例向收单机构、服务商返还手续费,降低小微商户的收单手续费成本,推动收单机构提升对小微商户的服务水平。以上措施2月2日立即执行,直至国家确定的疫情结束之日止。

批上线网上捐款通道

设立专项救助资金

除夕当晚,居家隔离过春节的时刻,银联人用自己的方式为疫区汇聚温暖。市场、产品、业务、开发、运营等各条线人员远程协作、快速开发,1月26日上午在云闪付APP正式上线“武汉加油爱心捐赠”便捷捐款通道,由中国银联提供支付服务,不向用户收取任何手续费,成为全国首批开通捐款通道的APP。社会各界积极响应,其他APP纷纷跟进。

2月11日,中国银联通过中华慈善总会向疫区捐款1500万元,设立“抗击新冠肺炎专项救助资金”,由湖北省防疫指挥中心统一作为防控疫情专款使用。专款主要用于为参加疫情防控的一线医务人员,及新闻媒体、一线采访记者购买防护物资,为疫区一线医务人员、一线采访记者提供安全防护;同时,为湖北省及全国各地支援湖北医疗队医务人员,疫情防控的一线医护人员,以及媒体、一线采访记者,提供疫情期间慰问抚恤等。

防疫非接触

云闪付上线多个特色功能服务

用科技力量助力抗击疫情,银联一直在行动。

疫情发生以来,云闪付APP充分发挥电子支付非接触优势,不仅持续提供转账、零手续费信用卡还款、手机充值、公共缴费等各类在线支付服务,支持610家商业银行借记卡余额查询和近150家商业银行信用卡账单查询,还快速上线了多个“防疫抗疫”特色服务。

2月4日,云闪付APP上线“防疫抗疫”专区,提供全国新型冠状肺炎实时动态数据、相关新闻报道及防护科普内容,为用户提供在线义诊、返岗返校防护指南、药房门店优惠购等贴心服务。后续还将陆续推出发热门诊信息汇总、患者相同行程查询、家庭防护用品补给、疫情专用物资在线申购、中医问诊用药咨询、症状自检自查、全民监督举报等功能。

同时,云闪付APP升级数字社区频道,推出了“四大防疫产品”——智能门禁、健康打卡、红外测温及社区在线服务功能,助力政府部门、物业实现社区零接触管理,有效应对疫情防控。通过智能门禁及门禁内自带的红外测温计,政府部门及物业可自主设置居民可出入社区次数,及时掌握出入人员健康状况,实现人员出入实时管控。小区业主在云闪付APP内进行每日健康打卡,小区物业即可零接触式收集个人健康状况。通过社区在线服务功能,小区物业可在线发布小区公告,业主也可在线报事报修及联系物业,保障居民正常生活。

除数字社区服务,云闪付APP为广大在校师生提供健康打卡、数字课堂、在线订餐等“停课不停学”的数字校园服务。学生可通过数字校园频道进行每日健康打卡,方便学校及时掌握学生健康状况。同时,云闪付APP数字校园频道还联合高校邦、爱课程、跟谁学等知名在线教育机构上线海量课程,提供7*24小时在线义诊和公益心理疏导救援通道,实时更新疫情动态和防护知识科普,为师生的身心健康提供防护墙。而线上订餐、线上缴费、扫码门禁等生活服务则为高校师生提供无接触式送餐、错峰减流就餐,手机一键缴纳水电网、学杂等费用,宿舍、图书馆门禁进出等生活服务。

为助力疫情期间便捷出行,中国银联推出“两查+本地服务”疫情期间出行服务专区,涵盖公交线路调整信息查询、公交交通工具患者同乘信息查询以及各地专项服务等。同时,积极完善交通运输领域“非接触”支付综合服务解决方案,加速推动无感支付在多场景应用。在加油站,银联提供线上加油和无感加油两种服务,车主可在云闪付APP搜索附近的优惠油站,一键导航至目的地,选择油枪号直接支付加油款。或体验无感加油,在具备摄像头的加油站点,通过识别车牌向绑定卡号发起扣款,实现加油后自动结算。在停车场,车主用户可在全国逾1万家停车场通过绑定车牌与银行卡信息开通无感支付,实现“零接触”不停车缴费。在高速路,用户在云闪付APP线上申领全国15个省份的ETC,便捷享受高速不停车通行。此外,云闪付APP生活精选频道已上线网约车,开通一键“打车代驾”。

金融科技优势铺路

助力企业复工复产

疫情期间的复工复产,对企业是一场大考验。有何移动协同的妙招?

中国银联充分利用金融科技的力量,基于自主研发的移动协同平台——U聊,深度结合疫情期间的办公场景,提供了帮助企业复工复产的移动化、智能化综合解决方案。

在疫情报送方面,U聊对接了健康办公助手、疫情调查助手等在线平台,公司第一时间能收集和掌握员工的健康状况、重要工作进展,保障安全复工复产。为加强疫情期间园区数字化管理,U聊提供了通行证平台,公司以此加强了特殊时期进入园区的人员管理,做到了事前申请,事中核查,事后跟踪的全流程化管理。

在远程办公方面,U聊集成了安全便捷的远程办公套件,打通了人力、行政和财务等内部管理流程流转,并通过对接支付学院的直播平台赋予了培训、课程等企业学习能力。在疫情期间U聊的全面应用,有力的支撑了公司业务的正常开展,有效的保障了组织及员工的工作能力提升。

在保障中国银联总分子公司两万余名员工远程办公、高效运转的同时,浦发银行、贵阳银行等同业单位也借助U聊APP,保障随时随地信息沟通、文件流转、移动流程审批、信息收集统计等日常工作有序开展,为疫情防控、复工复产贡献着金融科技的力量。

疫情期间,企业的不少日常运作收到巨大影响。采购怎么办?

中国银联依托自有采购系统和金融科技能力开启远程采购模式,给出了行之有效的解决方案。实现了开标“不跑动”、评标“不见面”、竞价“不扎堆”、业务“在家办”。如此,疫情期间采购业务得以正常开展,最大程度保障复工复产。

同时,中国银联积极担当使命,将该系统产品化后部署到国产化安全可控的银联云上,推出采购全流程“云”服务。该云服务主要功能包括采购需求编制与受理、采购方案编制与审议、远程投标、远程电子评审、远程采购结果评议、云采购电商等,采购需求部门、采购办员工、供应商、评审专家均不需到单位就可远程完成采购全流程工作。疫情期间,该服务供金融同业免费使用,得到了金融同业的热烈欢迎,推出仅2天就有邮储银行、苏州银行、上海银行、九江银行等多家大中型机构积极开通试用,为金融采购行业复工复产纾困解难、保驾护航。

此外,中国银联基于自研的电子签约平台联合信签,结合疫情期间复工复产场景,提供合同在线缔约、审批、签署的综合解决方案,通过数字签名、时间戳、区块链等技术保证线上签约流程合规、签约关键数据可溯。在助力内部合同管理、企业用工、企业采购的同时,可以帮助企业业务拓展,为商户入网线上签约、LPR合约换签、住房租赁等场景探索解决方案,提供非面对面的在线签约服务,有效减少人员聚集,稳步推进复工复产。联合信签除在中国银联试点使用外,现已同步推广到上海住房租赁协会、深圳住建局等单位试点使用,在防疫期间企业商户签约、用户服务方面发挥重要作用,为疫情防控、复工复产贡献力量。

在金融系统全力支持抗击疫情和恢复生产的特殊时刻,中国银联切实践行支付为民的初心使命,全力确保清算与支付服务畅通,发挥科技力量积极助力疫情防控,与金融服务行业各方携手“战疫”,共同打赢这场疫情防控阻击战。